Syarat & Ketentuan Layanan

// Term & Service

Syarat dan Ketentuan Jasa Pembuatan Website & Layanan Imaji Technology

Important!

Calon pelanggan Imaji Technology harus membaca, memahami dan menyetujui perjanjian berikut ini sebelum memutuskan untuk menggunakan layanan Jasa Pembuatan Website & Layanan digital di Imaji Technology. Sebaliknya Anda harus tetap menyetujui perjanjian ini selama Anda menjadi client kami (selanjutnya disebut “Pelanggan”), termasuk penggantinya dan yang diijinkan menggantikannya.

Spesifikasi Website, Kapasitas dan Layanan website sesuai di: https://imajitechnology.id
Masa Revisi adalah setelah pengerjaan website selesai. Dan masa revisi adalah 3 hari kerja dan maksimal revisi sudah dicantumkan pada detail layanan di https://imajitechnology.id lalu dilanjutkan proses pelunasan website & pemberian bonus layanan tambahan sesuai informasi pada detail layanan. *jika tersedia
Revisi meliputi koreksi kesalahan dari pengerjaan website dan juga penambahan data ringan yang tidak terkait perubahan desain dan penambahan fitur yang telah di diskusikan di awal.
Untuk penambahan sistem atau penambahan fitur baru maupun perubahan desain tidak berlaku dalam revisi. Karna untuk pembuatan website sudah di sesuaikan dengan referensi desain dan konsep desain yang sudah di setujui sejak awal pembuatan website oleh kedua belah pihak.
Dalam proses pengerjaan, website akan dikerjakan sesuai referensi yang dipilih diawal. Jika website sudah dalam pengerjaan referensi desain website tidak bisa diganti. Kecuali dalam proses revisi atau penambahan fitur tambahan bisa dikomunikasikan kembali dengan admin atau customer service kami.
Untuk desain web custom, yang di custom adalah tampilan depan atau home saja dengan acuan sesuai dengan referensi yang sudah dikirim. Untuk tampilan halaman lain, halaman mobile dan fitur-fitur website termasuk efek animasi akan kami sesuaikan dari sini. Jika tampilan halaman lain ikut di custom juga maka kemungkinan akan dikenakan biaya tambahan sesuai dengan permintaan yang dikirim. Biaya akan diinfokan setelah permintaan dicek.
Semua website di imaji technology dibuat menggunakan CMS wordpress. Untuk penggunaan teknologi & pemograman lainnya bisa dikomunikasikan kepada admin kami karena termasuk website custom.
Semua jenis transaksi di layanan imaji technology tidak ada pajak. Jika klien menghendaki ada pajak di invoice, klien harus konfirmasi ke pihak imaji technology untuk dibuatkan invoicenya. Dan pajak dibayarkan oleh klien.
Invoice yang dibuat oleh imaji technology mengacu pada jumlah nominal yang di terima ketika pembayaranan. imaji technology tidak menerima perubahan nominal invoice dengan alasan apapun.
Jika sudah melakukan pembayaran maka secara otomatis konsep terakhir yang didiskusikan dinyatakan final, disetujui dan sudah fix dan sudah lengkap. Konsep ini yang akan dikerjakan oleh imaji technology.
Diluar masa revisi, pengeditan website atau layanan lainnya yang meminta bantuan tim imaji technology tidak dikenakan biaya tambahan jika hanya perubahan kecil, untuk perubahan besar yang variatif maka akan diberikan biaya tambahan tergantung tingkat kesulitan dan lama pengerjaan.
Pembuatan email domain tidak dikenakan biaya (gratis) selama proses pembuatan atau masa revisi, Selagi layanan masih aktif.
Diluar masa revisi, Klien mempunyai hak untuk disupport dalam hal konsultasi dan Tanya jawab seputar website dan layanan yang diberikan oleh imaji technology jika dirasa kurang jelas. Khusus poin ini berlaku untuk klien yang hosting dan websitenya tersebut berada di imaji technology.
Garansi dari hacker, virus dan malware dengan system backup awal atau backup setelah website selesai dikerjakan dan untuk backup mingguan, harian bisa dibicarakan dengan admin atau customer service kami jika membutuhkan layanan tersebut. Khusus poin ini berlaku untuk klien yang hosting websitenya tersebut berada diimaji technology. Jika hosting websitenya/apknya di luar imaji technology maka fasilitas pada poin ini tidak berlaku.
Garansi hacker bersifat perbaikan, jika tidak bisa maka kami restore backup. Maksimal terkena hacker adalah 1 minggu. Jika lebih maka data hilang dan tidak bisa direstore/ dikembalikan. Jika memang ada kelalaian dari tim internal kami akan diberikan garansi pembuatan website ulang secara gratis tanpa biaya sedikitpun.
Password, panduan penggunaan dan bonus layanan tambahan diberikan setelah tidak ada revisi atau setelah revisi selesai. Dan semua proses pembayaran telah diselesaikan
Setelah password dan panduan diberikan maka proses pembuatan dinyatakan telah selesai. Setelah ini, untuk layanan input/ penambahan dan pengeditan data sesuai dengan penjelasan pada poin ke 13.
Jika klien menerapkan pengeditan di luar tutorial yang kami berikan dan jika klien meminta login hosting/ cpanel dan jika terjadi kesalahan / kerusakan/ error maka bukan lagi tanggung jawab pihak imaji technology . Kami hanya bisa membantu restore file hosting, awal itupun jika data backup yang diinginkan masih ada.
Untuk input produk, portofolio, artikel/ berita, yang berbentuk postingan akan dibantu input gratis sesuai dengan jumlah yang tertera pada daftar layanan website.
Untuk data, fitur dan desain yang belum dideskripsikan pada konsep awal pembuatan akan dikenakan biaya tambahan. Masuk jasa update. Dan jika disetujui jasa update maka penambahan fitur/data mungkin tidak 100% bisa sama seperti diskusi tambahan fitur, akan disesuaikan dengan data, fitur dan desain dari imaji technology sesuai dengan paket dasar website yang dipilih.
Nama Domain yang sudah diregister tidak bisa diganti. Pergantian domain harus membeli domain baru dan jika web sudah jadi akan dikenakan biaya jasa perpindahan.
Untuk masa aktif website (hosting dan domain) adalah 1 tahun setelah pembayaran dilakukan.
Untuk website yang masih belum selesai atau belum menyelesaikan pembayaran lebih dari 3 bulan sejak pembayaran DP (meskipun dengan kondisi domain hosting belum diregister/ didaftarkan) maka website dinyatakan hangus dan biaya tidak dikembalikan.
Untuk pembelian domain, hosting, website dan semua produk dan jasa imaji technology lainnya, yang belum selesai lebih dari 3 tahun sejak pembayaran (dikarenakan data dari klien belum lengkap, atau karena klien tidak merespon, atau karena hal lainnya) akan dianggap selesai (meskipun dengan kondisi domain hosting belum diregister/ didaftarkan) serta pembayaran tidak dapat di kembalikan.
Biaya atau pembayaran atau uang yang sudah ditransfer ke imaji technology tidak bisa dikembalikan dengan alasan apapun dan juga tidak bisa dialihkan ke proyek/ produk/ jasa lain.
imaji technology tidak bertanggung jawab atas isi/materi/konten yang ditulis oleh klien di dalam website klien tersebut. imaji technology tidak bertanggung jawab atas blokir pihak ketiga terkait isi/materi/konten yang ditulis klien di dalam website klien tersebut. Pastikan memenuhi standar penulisan diberbagai platform di dunia ini, termasuk salah satunya google dan layanan yang terkait pada produk yang digunakan.
Untuk layanan yang mengunakan payment gateway pihak ketiga bisa dibicarakan dan diskusikan oleh admin dan customer service imaji technology dan Untuk hal yang berkaitan dengan payment gateway merupakan tanggung jawab dari pihak ketiga. Pihak imaji technology hanya membantu mendaftarkan dan settingkan saja. Untuk Pemasangan payment gateway.
jika ada perbaikan mengenai web, misal logo, web akan masuk ke jasa update dan dikenakan biaya sesuai dengan tingkat kesulitan dan lama pengerjaan (kami cek terlebih dahulu). Jika hanya perubahan kecil dan desain milik sendiri maka tidak dikenakan biaya
Setiap website yang layanan hostingnya ada di imaji technology, akan mendapat pembaruan sistem otomatis untuk menjaga keamanan dan kestabilan website. pembaharuan sistem otomatis bisa berpengaruh ke penggunaan hosting.
Biaya perpanjangan ditentukan oleh paket website yang dipilihj menyesuaikan harga terbaru saat ini sesuai informasi CS. Harga perpanjangan web bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
Untuk kenaikan harga hosting dipengaruhi oleh server hostingnya.
Untuk kenaikan harga domain ditentukan dari pusat domain internasional. Dan jika tidak ada kenaikan atau perubahan biaya perpanjagan hosting adalah 50% dari pembuatan awal
Untuk deposit iklan google dilakukan secara mandiri sesuai dengan tata cara yang sudah diberikan pada saat website selesai.
Deposit yang sudah masuk ke akun google tidak bisa ditarik/dicairkan karena sudah ketentuan dan peraturan dari pihak google.
Untuk deposit iklan secara otomatis diproses oleh pihak Google dan untuk proses saldo masuk tergantung dengan pembayaran yang digunakan, 1-24 untuk gopay dan 3-5hr untuk transfer bank, jika dalam rentang waktu tersebut saldo tidak masuk atau macet bisa diinfokan kepada admin atau tim customer service imaji technology.
Jika iklan google sudah di ubah ubah atau ada campur tangan dari pihak lain maka sudah diluar tanggung jawab kami, atau maka untuk support dan maintenace iklan google sudah tidak berlaku.
Biaya deposit iklan google tidak dikenakan biaya sepeserpun dari deposit dan akan mendapatkan sebagai berikut: 1 kampanye, 1 group iklan, 1 iklan, keyword tidak dibatasi.
Jasa iklan google yang free atau tidak bayar: edit judul iklan, nambah kata kunci, nambah ekstensi iklan, mengubah penargetan lokasi, perangkat, jam, dll. “Selagi garansi masih tersedia dan kuota masih ada.
Jasa update iklan google yang dikenakan biaya adalah sebagai berikut: Membuat kampanye baru, Membuat buat iklan baru, Membuat ulang kampanye yang terhapus beserta grup iklan, iklan yang terhapus & Pergantian atau pengeditan kampanye yang dilakukan oleh klien dan menyebabkan ganguan pada iklan dan dilakukan secara berkali kali. Biaya bisa setting ulang bisa ditanyakan admin.
Untuk pembuatan akun google ads sendiri atau pihak lain, jika akun ditangguhkan maka kami tidak membantu ajukan banding. Kecuali pembuatan mengunakan jasa imaji technology.
Untuk pembuatan google maps / bisnis dari kami hanya bantu untuk mendaftarkan ke google saja, jadi diterima atau tidak nya mutlak keputusan dari google. Biaya jasa dapat direfund jika pendaftaran ditolak oleh pihak Google. Apabila pendaftaran berhasil dan lokasi telah dikonfirmasi google maps sudah jadi, maka diberikan garansi selama 1 minggu sejak tanggal konfirmasi. Jika dalam masa garansi tersebut google maps / google bisnis ditangguhkan oleh Google, biaya jasa masih dapat direfund. Namun, jika penangguhan terjadi setelah melewati masa garansi 1 minggu, maka biaya tidak dapat direfund.
Hosting Private atau Layanan Hosting pribadi adalah hosting yang didesain tanpa batasan kapasitas & akses lengkap, namun tetap ada pembatasan dari jumlah file yang disimpan (inodes). Syarat khusus untuk Hosting Unlimited: Penggunaan hosting unlimited diperbolehkan untuk situs dengan batas penggunaan wajar, dilarang menggunakan sumber daya di luar batas wajar misalnya: CPU= 100% / 1 core, RAM= 1 GB, Inodes= 100.000 (atau sesuai paket yang dipilih), dan spesifikasi lainnya. Semua spesifikasi ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan, Yang dijadikan acuan adalah penggunaan hosting unlimited dalam batas wajar.
Semua paket website dilarang untuk: penyimpanan Backup, penyimpanan online, layanan file-sharing, penyimpanan Film, penyimpanan Photo, penyimpanan Software, konten penyimpanan file yang memiliki hak cipta, penyimpanan file yang bersifat ilegal, melanggar hukum, berbau pornografi, atau pelecehan, dokumen archives atau jenis lain dari Arsip, atau file log.
imaji technology tidak melayani pembuatan jenis website yang melanggar ketentuan, termasuk namun tidak terbatas pada: situs penipuan, judi, pinjaman online, ramalan, praktik perdukunan, penjualan minuman keras, obat-obatan terlarang, gestun, ilmu hipnotis, kodam, metafisika, MLM, atau bentuk lainnya yang tidak sesuai dengan nilai-nilai yang dijunjung oleh imaji technology.
Spesifikasi dan harga layanan website, hosting, domain dan layanan lain dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya dari imaji technology. Selalu konfirmasi terlebih dahulu untuk layanan yang akan diorder.
imaji technology berhak melakukan suspend atau pemblokiran terhadap website yang dilaporkan melakukan pelanggaran terhadap peraturan maupun hukum yang berlaku, termasuk pelanggaran merek dagang dan pelanggaran hukum lainnya.
Jika ada website yang melakukan pelanggaran peraturan atau pelanggaran hukum yang berlaku, imaji technology dapat memberikan informasi kontak pemiliyk website kepada pihak berwenang untuk keperluan hukum.